Добрый день. Спасибо за конструктивную критику, будем улучшаться. Однако стоит подметить: 1) спальных мест было 3, в комнате присутствует кресло, которое раскладывается. Но так как вы были один, показалось, что раскладывать его нецелесообразно и вам было бы менее удобно, однако это можно было сделать. 2) произошёл овербукинг, и мы вас предупредили, что сможем заселить в другую комнату с теми же условиями, фото предоставили предварительно, стоимость оставили такой же. Хотя эта комната стоит дороже. Так же всегда есть возможность отказаться с возвратом предоплаты. 3) к сожалению, не всегда возможно оперативно обнаружить не исправность, по запросу от гостей исправляем любые проблемы в течении 1-2 дней. К сожалению от вас в период проживания жалоб не поступало(.